Widerrufsrecht
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Rückgabebedingungen
Du hast 14 Tage ab Erhalt deines Produkts Zeit, eine Rückgabe anzumelden.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Schuhe, die als komplette Sneaker geliefert wurden, müssen vollständig zusammengebaut und im Originalzustand zurückgesendet werden. Bitte lege ausserdem deinen Kaufbeleg bei.
Um eine Rückgabe zu starten, schreibe uns an info@methodsfootwear.com und nenne deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe (optional, aber willkommen). Sobald deine Rückgabe akzeptiert ist, senden wir dir Anweisungen, wie und wohin du das Paket schicken kannst.
Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten.
In der Schweiz arbeiten wir mit der Schweizerischen Post zusammen. Bei Rücksendungen aus anderen Ländern kannst du den Transporteur frei wählen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung bei Lieferung. Wenn ein Artikel beschädigt oder defekt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, melde dich sofort bei uns, damit wir das Problem lösen können.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Aus Hygienegründen können wir leider keine Geschenkkarten und keine Socken zurücknehmen.
Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn ja, erfolgt sie auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 14 Werktagen. Bitte beachte, dass die Verarbeitung bei deiner Bank oder Kreditkartenfirma etwas Zeit brauchen kann.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind und du das Geld noch nicht erhalten hast, schreibe uns an info@methodsfootwear.com.
Umtausch
Am schnellsten tauschst du ein Produkt um, indem du den Artikel zurücksendest und, sobald deine Rückgabe akzeptiert ist, das gewünschte Produkt neu bestellst.
Muster-Widerrufsformular
Du kannst das folgende Formular verwenden, um uns eine Rückgabe mitzuteilen. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben:
Betreff: Rückgabe {Bestellnummer}
Hiermit teile ich mit, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgenden Produkte zurücktrete:
- Bestellnummer:
- Produkt(e):
- Bestellt am (Datum):
- Erhalten am (Datum):
- Grund der Rückgabe (optional, aber willkommen :)
Name:
Adresse:
Datum:
Unterschrift (nur bei Zusendung auf Papier):
Wenn du Fragen hast, melde dich jederzeit bei uns.
Danke, dass du Circular Footwear mit Methods unterstützt.